4 principii de leadership pentru a depasi criza

Gandeste Biz. August 11th, 2009

Complexitatea actualei crize financiare la nivel mondial ne-a schimbat modul de a gandi si, indiferent cat de mult se agraveaza situatia economica, managerii din toata lumea vor trebui sa se trezeasca in fiecare dimineata, sa se duca la munca si sa gaseasca o cale catre un viitor mai bun. Cum? Probabil ca exista zeci de raspunsuri la aceasta intrebare. JACK si SUZY WELCH, autorii bestseller-ului international “Winning”, iti recomanda in revista Biz patru principii de leadership, esentiale in acest moment:

>> FA PLANURI CA SI CUM CRIZA VA DURA MAI MULT SI VA FI MAI DURA DECAT CREZI TU
Este normal sa vrei sa reduci la minimum chinurile la care este supusa organizatia ta, taind gradual din costuri pentru a proteja locurile de munca si proiectele, in speranta ca lucrurile se vor redresa. Insa intr-un mediu dur, timiditatea poate fi foarte riscanta. Din contra, daca reduci drastic costurile, nu va exista aproape nicio restrangere a activitatii. Daca economia chiar se scufunda, vei avea una dintre putinele companii pregatite. Este mai bine decat ai previzionat, vei putea sa te refaci mai usor. Deci fortifica-te. Redu costurile mai mult decat ti-ar placea, stabileste toate detaliile operationale pentru a elimina toate excesele si pune accent pe banii lichizi ca si cum ai depinde de ei. S-ar putea sa ai nevoie de ei.

>> COMUNICA IN PERMANENTA
Ar trebui sa fie de la sine inteles ca in situatii de criza este nevoie de o comunicare permanenta si onesta, nu-i asa? Insa mult prea des, managerii reactioneaza la restructurari baricadandu-se in birouri, unde se pot simti liberi sa intre in panica pana la paralizie fie singuri, fie inconjurati de cativa colaboratori apropiati. Asta nu face decat sa naruiasca moralul. Angajatii se sperie si isi imagineaza tot felul de lucruri obscure. Acum, mai mult ca niciodata trebuie sa inlaturi teama si incertitudinea, insa nu spunand niste platitudini neadevarate, ci oferind informatii concrete. Spune-le ce fabrici sau birouri isi vor restructura activitatea sau vor fi inchise, de pilda, si descrie-le in detaliu ce va face competitia pentru a trece peste criza. Si explica-le, in mod convingator, cum va arata viitorul daca toata lumea va conlucra pentru atingerea aceluiasi obiectiv, si anume pentru a rezista si a va reinnoi. Aminteste-le mereu acest lucru. Niciodata nu va fi suficient.

>> ENERGIZEAZA-TI ANGAJATII PRINTR-UN PROGRAM NOU DE COMPENSATII
In orice companie in care se acorda stimulente financiare pentru “atingerea obiectivelor”, o reducere brusca a bonusurilor poate genera un fenomen nefericit. Imediat ce angajatii isi dau seama ca nu vor putea sa-si atinga obiectivele stabilite pentru a doua jumatate a anului, vor renunta. Practic vor ceda in fata anului fiscal si vor incepe sa faca planuri pentru urmatorul an, sau, mai rau, vor cauta alte locuri de munca. La nivel personal, poate ca un astfel de comportament este de neinteles. Insa pentru o organizatie care are nevoie de orice tranzactie si fiecare banut, acest lucru poate fi foarte daunator. De aceea este nevoie sa dezvolti si sa anunti un alt program de compensatii pentru noile performante. Mai departe, si tot la fel de important, este sa te asiguri ca angajatii performanti stiu ca le vei recompensa eforturile din aceasta perioada, si ca nu doar cifrele atinse sunt importante. Devotamentul lor este foarte important acum. Arata-le ca si tu esti devotat.

>> IN CELE DIN URMA FA TOT POSIBILUL SA CUMPERI SAU SA INGROPI CONCURENTA
Daca reduci drastic costurile, intretii devotamentul angajatilor comunicand foarte mult cu ei si oferi noi programe de compensatii, rezultatele contabile iti vor permite sa beneficiezi de un avantaj al crizei: oportunitatea de a face mutari indraznete. La fel cum JP Morgan a luat o decizie indrazneata in plin dezastru financiar, si tu te poti orienta catre pietele adiacente pentru achizitii avantajoase. Poti castiga cota de piata de pe urma competitorilor slabiti, oferind termene generoase de creditare pentru clientii la care nu ai putut sa ajungi pana acum sau poti atrage in compania ta angajatii cei mai valorosi de la concurenta, daca ar fi sa mentionam doar doua tactici “de ingropare”. In perioade de criza, managerii trebuie sa se apere. Totodata trebuie declansata si ofensiva. Declinul tocmai a inceput, insa se va termina. Nu trebuie doar sa supravietuiesti, ci trebuie sa exploatezi la maximum oportunitatile.

Postat de Alina Mihai

Permalink | Taguri: criza, Jack Welch, leadership